(STG) Foro Club Tesla España

Hola a todos,
Desde hace 1 mes soy propietario de un M3 y primerizo en un vehículo eléctrico, con lo que tuve que buscar una empresa que me instalara un punto de carga en mi plaza de garaje comunitario. Tras mirar unas cuantas empresas me decidí por Cargove, te tramitan el plan MoveIII y el precio que me dieron por un WOLTIO Pro no estaba mal.
El tema es que firmé la operación con ellos el 5 de Marzo, hasta ahí todo perfecto, el comercial súper amable, aunque para mi gusto demasiado insistente, ¿cuál ha sido el problema? Me dieron menos de un mes de plazo en el que tendría mi punto de recarga instalado y ha quedado lejos de cumplirse.
El contacto que tenía del comercial ahora me dice que ya no está en la empresa y que no me puede ayudar.
La chica que me escribía por mail lo último que me dijo era que esta semana que empezaba el 15 de Abril me lo instalaban, no ha sido así.
Llamé el lunes por teléfono al fijo de la empresa y me atendieron únicamente diciendo que se pondrían en contacto conmigo, pedí que me pasaran con un responsable y estaba reunido... fuí muy insistente y dije que en cuanto terminase de esa supuesta reunión que sabía que era una excusa que me llamasen, obviamente no fue así.
A partir del martes he llamado al fijo de forma compulsiva y no me lo cogen y ya estoy desesperado porque huele a estafa. Lo financié a 3 pagos a través de una empresa asociada a ellos y ya me han cobrado 1 y dentro de poco me vendrá el segundo pago.
Mi pregunta es, ¿alguien ha tenido alguna experiencia con esta gentuza? Los comentarios de Google ya sabemos que muchas veces tienen algo positivo porque son hechos de ellos mismos o familiares, y hay de todo.
Si alguien está en la misma situación que me lo comente por tomar alguna medida conjunta.
Un saludo!!


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Antonio, tienen 4,5 estrellas sobre 5 en Google, en más de 303 reseñas.

Yo usaría las palabras "gentuza" y "estafa" de una manera menos a la ligera.
Con un "supuesta gentuza" y "supuesta estafa" como mínimo, para evitar que el demandado fueses tú.

Por supuesto, envíales un burofax y empieza todos los trámites legales para pedir lo que es tuyo. Una cosa no quita la otra.

Muchos ánimos.

Buenas [mention]keops [/mention], puede que me dejase llevar anoche por la rabia e impotencia a la hora de escribir el post, pero es que no me parece nada normal que una empresa pase totalmente de un cliente una vez pagado y no realizado el servicio.
Las reseñas de Google más recientes son las que empieza un poco a apestar la situación que estoy pasando, en fin, como dices, Burofax y a ver qué contestan.
Un saludo máquina!


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Cita de: Fuentes Bossma en 19 de Abril de 2024, 09:17:02 AM
no me parece nada normal que una empresa pase totalmente de un cliente una vez pagado y no realizado el servicio.

Absolutamente.
De ahí que te mandara mis mejores deseos y ánimos para que se resuelva tu problema con ellos, pero siempre guardando las formas, si es posible.

Denuncia y reclama lo que es tuyo, y con la denuncia en la mano habla con tu entidad bancaria para que no realice el resto de pagos hasta que no se aclare la situación.

Ya te han supuestamente pillado pasta, no permitas que sea más importe.

Totalmente de acuerdo con lo de "supuesta estafa". Lo de gentuza ya es más discutible y podría estar amparado por la libertad de expresión.... Pero de acuerdo... mejor moderación

Cuidado con devolver recibos de financiera por mucha razón que se tenga .... Solo se puede hacer si el contrato de financiación está "expresamente" ligado al producto o servicio no recibido.  En caso contrario la devolución también podría acarrear problemas.

Mucho ánimo y ojalá se solucione

Saludos


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Coincido, ojo con los recibos devueltos... una chuminada nimia en algo que no demos importancia puede bloquearnos una línea de crédito necesaria en el peor momento.

Cita de: metalise en 19 de Abril de 2024, 01:23:04 PM
Totalmente de acuerdo con lo de "supuesta estafa". Lo de gentuza ya es más discutible y podría estar amparado por la libertad de expresión.... Pero de acuerdo... mejor moderación

Cuidado con devolver recibos de financiera por mucha razón que se tenga .... Solo se puede hacer si el contrato de financiación está "expresamente" ligado al producto o servicio no recibido.  En caso contrario la devolución también podría acarrear problemas.

Mucho ánimo y ojalá se solucione

Saludos


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Buenas @Fuentes Bossma. Yo les contraté para ponerme un segundo cargador en una segunda vivienda. Yo he estado en tu misma situación: buena oferta y atención del comercial. Lo único es que me pidieron que con la aceptación de la oferta les pagara el 100% del presupuesto, a lo que me negué y al final, como en cualquier instalación/obra, les adelanté el 50% para la compra de cableado y equipo y el otro 50% una vez instalado. Como a ti, una vez firmado y pagado ese primer 50% no tuve mas noticias durante 2 meses y me tiré persiguiendoles varias semanas. No creo que sea una estafa, sino que más bien se trata de que no les va demasiado bien y estan quitandose personal y van bastante justos, la verdad. Yo estuve contactando con la técnico que, como en tu caso, siempre estaba de reunion, asi que fue todo por Whatsapp. Al final me dieron el contacto del instalador (ellos son de Getafe pero mi instalación está en Huelva, con lo que subcontratan a alguien de la zona) y he tenido la suerte de dar con una persona encantadora y muy responsable. Me dijo que tuvieron problemas con el proveedor de los equipos que cerró y les dejó con muchos pedidos sin servir, pero al final Cargove mandó el equipo y el cable (lo mio eran 80 metros, con lo que no era moco de pavo) y me lo instalaron en Marzo (pagué la mitad en Diciembre). Todo perfectamente puesto y funcionando. Todavía no me han contactado, ni para pagar el resto de la instalación ni para mover la documentación del Moves (en Andalucia tienen el requisito de estar empadronado allí con lo que no creo que me lo concedan de todos modos). Por eso te digo que están muy precarios, porque no me han pedido el pago del otro 50% aún.

Si quieres, contactame por privado y te doy los teléfonos que yo tengo suyos por si te ayuda, pero paciencia y no desistas. A lo mejor deberías hablar con la financiera para ver si ellos puede presionar de algún modo.

Conozco más de un caso parecido de otras empresas. Incluso de instalar cargadores de primeras generaciones de hace varios años y cuando el cliente llama al fabricante del cargador y miran el número de serie hasta el fabricante se sorprende de cómo han montado semejantes equipos. Los instaladores han cobrado y se largan, los fabricantes ídem de lo mismo. Una vez más, por favor, gente de confianza y con referencias contrastadas. A veces es preferible pagar un poco más y evitar dolores de cabeza

Cita de: FranMadrid en 20 de Abril de 2024, 10:45:37 AM
Buenas @Fuentes Bossma. Yo les contraté para ponerme un segundo cargador en una segunda vivienda. Yo he estado en tu misma situación: buena oferta y atención del comercial. Lo único es que me pidieron que con la aceptación de la oferta les pagara el 100% del presupuesto, a lo que me negué y al final, como en cualquier instalación/obra, les adelanté el 50% para la compra de cableado y equipo y el otro 50% una vez instalado. Como a ti, una vez firmado y pagado ese primer 50% no tuve mas noticias durante 2 meses y me tiré persiguiendoles varias semanas. No creo que sea una estafa, sino que más bien se trata de que no les va demasiado bien y estan quitandose personal y van bastante justos, la verdad. Yo estuve contactando con la técnico que, como en tu caso, siempre estaba de reunion, asi que fue todo por Whatsapp. Al final me dieron el contacto del instalador (ellos son de Getafe pero mi instalación está en Huelva, con lo que subcontratan a alguien de la zona) y he tenido la suerte de dar con una persona encantadora y muy responsable. Me dijo que tuvieron problemas con el proveedor de los equipos que cerró y les dejó con muchos pedidos sin servir, pero al final Cargove mandó el equipo y el cable (lo mio eran 80 metros, con lo que no era moco de pavo) y me lo instalaron en Marzo (pagué la mitad en Diciembre). Todo perfectamente puesto y funcionando. Todavía no me han contactado, ni para pagar el resto de la instalación ni para mover la documentación del Moves (en Andalucia tienen el requisito de estar empadronado allí con lo que no creo que me lo concedan de todos modos). Por eso te digo que están muy precarios, porque no me han pedido el pago del otro 50% aún.

Si quieres, contactame por privado y te doy los teléfonos que yo tengo suyos por si te ayuda, pero paciencia y no desistas. A lo mejor deberías hablar con la financiera para ver si ellos puede presionar de algún modo.

Gracias Fran, te escribiré por privado!


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Hola @Fuentes Bossma Siento decirte que sí, es una estafa. Tanto Cargove como si matriz Green Solutions han quebrado. A mi me han dejado el cargador sin legalizar y con el Moves pendiente de entregar la 2º documentacion. El CEO ha abierto una nueva empresa: https://cargadoresvehiculoselectricos.com/

Estamos intentando localizarles para al menos tener la legalizacion. Cuando sepa algo te aviso.

Cita de: AdriDiaz11 en 25 de Abril de 2024, 12:10:31 PM
Hola @Fuentes Bossma Siento decirte que sí, es una estafa. Tanto Cargove como si matriz Green Solutions han quebrado. A mi me han dejado el cargador sin legalizar y con el Moves pendiente de entregar la 2º documentacion. El CEO ha abierto una nueva empresa: https://cargadoresvehiculoselectricos.com/

Estamos intentando localizarles para al menos tener la legalizacion. Cuando sepa algo te aviso.

Mira que lo sabía, no es normal que no cojan el teléfono fijo ni ninguno de ellos.
Menuda panda.... Acabo de hablar con la financiera que tanto insistieron ellos en contratarla porque no tiene intereses, Bla Bla Bla....... A ver si ellos pueden reclamar el importe y cancelar todo.
En fin, la peor noticia que sospechaba de confirma.


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Cita de: AdriDiaz11 en 25 de Abril de 2024, 12:10:31 PM
Hola @Fuentes Bossma Siento decirte que sí, es una estafa. Tanto Cargove como si matriz Green Solutions han quebrado.

Entonces, @AdriDiaz11 , no es una estafa.
No deja de ser una putada, pero no una estafa.

Yo si me considero estafado, porque la atención comercial perfecta, incluso pesados, y nada más firmar, olvídate de ellos, ya nadie contestó, ni al tlf fijo, ni el comercial ni la que mediaba correos de administración.
Ahora 1650€ que a saber si los pillo y en caso de pillarlos, lo que me va a costar.


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Cita de: Fuentes Bossma en 25 de Abril de 2024, 03:49:01 PM
Yo si me considero estafado, porque la atención comercial perfecta, incluso pesados, y nada más firmar, olvídate de ellos, ya nadie contestó, ni al tlf fijo, ni el comercial ni la que mediaba correos de administración.
Ahora 1650€ que a saber si los pillo y en caso de pillarlos, lo que me va a costar.


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Lo que es una estafa o lo que no lo es no depende de lo que subjetivamente sintamos cada uno de nosotros.

En cualquier caso, muchos ánimos y ojalá saquéis algo en claro de todo esto.

Cita de: keops en 25 de Abril de 2024, 03:50:53 PM
Lo que es una estafa o lo que no lo es no depende de lo que subjetivamente sintamos cada uno de nosotros.

En cualquier caso, muchos ánimos y ojalá saquéis algo en claro de todo esto.

Por una vez no estoy de acuerdo contigo , y solo por puntualizar,... que algo sea una estafa o no lo sea... depende de que un juez asi lo considere o no. Mientras será "presunta" como tu bien decías hace unos días.

Saludos

Hombre si hay una persona vendiendo cargador + instalacion... cobrando y sabiendo que la empresa no lo va hacer...(porque esta en banca rota) si, es estafa.


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Aupa Oscar:

Cita de: oscarEV10 en 25 de Abril de 2024, 04:52:27 PM
Hombre si hay una persona vendiendo cargador + instalacion... cobrando y sabiendo que la empresa no lo va hacer...(porque esta en banca rota) si, es estafa.

Exacto, me has leído la mente.

Agur,
Markus

Por estas cosas siempre es mejor llamar al instalador local y que te lo monte. Seguro que sale más caro, pero no se le paga hasta que no termina la instalación. Olivica comía, piñonico al suelo!!

Para mi no es una estafa ya que yo si que tengo cargador funcionando perfectamente, aunque no lo tenga legalizado. Lo del compi si me parece estafa ya que ha pagado y nadie le va a poner el cargador...

No le demos más vueltas a si es una estafa o no, lo que está claro es que este último tiempo han estado firmando pedidos que no iban a poner...
Toca denunciar y que pase el tiempo y además hacer la inversión en otro cargador.


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En mi caso, me instalaron el cargador, con bastantes irregularidades, pero bueno, al menos funciona. Ahora, una vez me han concedido la subvención la Junta de Andalucía, llevo mas de tres semanas intentando contactar con ellos para presentar la justificación ante la Agencia Andaluza de la Energía y ni me responden a los mails ni al teléfono. Solo he podido contactar con Stivens Montoya (Jefe de Ventas) y porque en su día me dio su teléfono personal, pero me dice que ya no pertenece a Cargove y que no me puede ayudar, vaya panda de sinvergüenzas, ¿alguien sabe que hacer en estos casos?

Cita de: jedamofa en 06 de Mayo de 2024, 05:14:32 PM
En mi caso, me instalaron el cargador, con bastantes irregularidades, pero bueno, al menos funciona. Ahora, una vez me han concedido la subvención la Junta de Andalucía, llevo mas de tres semanas intentando contactar con ellos para presentar la justificación ante la Agencia Andaluza de la Energía y ni me responden a los mails ni al teléfono. Solo he podido contactar con Stivens Montoya (Jefe de Ventas) y porque en su día me dio su teléfono personal, pero me dice que ya no pertenece a Cargove y que no me puede ayudar, vaya panda de sinvergüenzas, ¿alguien sabe que hacer en estos casos?

Supongo que Cargove habría contratado a una empresa de electricidad local para la instalación, no?

Si es así, quizá si hablas con ellos puedan ayudarte. No se pierde nada por probar.

Cita de: jedamofa en 06 de Mayo de 2024, 05:14:32 PM
En mi caso, me instalaron el cargador, con bastantes irregularidades, pero bueno, al menos funciona. Ahora, una vez me han concedido la subvención la Junta de Andalucía, llevo mas de tres semanas intentando contactar con ellos para presentar la justificación ante la Agencia Andaluza de la Energía y ni me responden a los mails ni al teléfono. Solo he podido contactar con Stivens Montoya (Jefe de Ventas) y porque en su día me dio su teléfono personal, pero me dice que ya no pertenece a Cargove y que no me puede ayudar, vaya panda de sinvergüenzas, ¿alguien sabe que hacer en estos casos?

Yo desesperado estuve mirando en LinkedIn y el tal Stiven en diciembre dejó Cargove y ha montado otra empresa. Se lo han cocinado bien...
A mi me han dejado enganchado los 1650€, nadie responde, el tlf fijo ya salta un contestador de Orange diciendo que no existe, me toca denunciar y comerme los mocos, a parte de soltar otra pasta para tener el maldito cargador en casa.


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Hoy he podido hablar con Stiven Montoya, él insiste que ya no tiene nada que ver con CARGOVE, pero que ha hablado con ellos y que sacarán un comunicado en dos o tres semanas para indicar que van hacer con los clientes
No sé si creerle , voy a esperar esas dos semanas y volveré a la carga pero ya no confío en ellos
Puedo pasar el teléfono de él para el que quiera pedirle explicaciones
El piensa que no tiene responsabilidad pero yo le insisto que sí y que si tengo que acudir a los tribunales no lo dudaré

Yo tengo buenas noticias hoy, me ha llamado la financiera y han anulado el contrato, han conseguido que ellos devuelvan el dinero y a mí me han devuelto lo pagado!!!
Fin de la pesadilla, ahora a buscar una empresa en condiciones!


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Cita de: Fuentes Bossma en 07 de Mayo de 2024, 04:36:46 PM
Yo tengo buenas noticias hoy, me ha llamado la financiera y han anulado el contrato, han conseguido que ellos devuelvan el dinero y a mí me han devuelto lo pagado!!!
Fin de la pesadilla, ahora a buscar una empresa en condiciones!


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Enhorabuena!! No es fácil conseguir eso.

Cita de: Fuentes Bossma en 07 de Mayo de 2024, 04:36:46 PM
Yo tengo buenas noticias hoy, me ha llamado la financiera y han anulado el contrato, han conseguido que ellos devuelvan el dinero y a mí me han devuelto lo pagado!!!
Fin de la pesadilla, ahora a buscar una empresa en condiciones!


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Menos mal!

Cita de: Fuentes Bossma en 07 de Mayo de 2024, 04:36:46 PM
Yo tengo buenas noticias hoy, me ha llamado la financiera y han anulado el contrato, han conseguido que ellos devuelvan el dinero y a mí me han devuelto lo pagado!!!
Fin de la pesadilla, ahora a buscar una empresa en condiciones!


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Enhorabuena!!!

Menudo peso que te quitas de encima.

Me alegro mucho!!

Cita de: Fuentes Bossma en 07 de Mayo de 2024, 04:36:46 PM
Yo tengo buenas noticias hoy, me ha llamado la financiera y han anulado el contrato, han conseguido que ellos devuelvan el dinero y a mí me han devuelto lo pagado!!!
Fin de la pesadilla, ahora a buscar una empresa en condiciones!


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Estupendo


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Me alegro mucho que hayas conseguido solucionarlo.

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Buenas noches: A mí me instalaron un woltio. El problema es que no puedo acceder a la subvención, ni siquiera a han generado. Tampoco la licencia de obra del ayuntamiento. Son servicios que he pagado y que no me suministran por lo que es una estafa.
¿Sabeis si se puede pedir la MOVES III sin ser empresa suministradora?

En enlace de damnificados por CARGOVE  https://www.facebook.com/groups/2685364551614298

Buenos días,
Al parecer somos bastantes los afectados por el cese de actividad de esta empresa. Muchos con problemas en los cargadores, la mayoría con la tramitación del MOVES en suspenso porque esta gente ha desaparecido sin saber si van o no a terminar la tramitación. En Facebook tenemos un grupo y ahí se comparte el enlace a un grupo de Telegram al que os invito a uniros para compartir información y decidir acciones conjuntas. Todo parece indicar que algo no demasiado legal está sucediendo y en mi caso ya está en manos de acciones legales.

Buenos días yo soy otro de los afectados de cargove, la instalación si me la realizaron y presentaron la primera documentación para el plan moves, pero no Legalizaron la instalación ante Industria, la ayuda del plan moves la tengo aprobada a la espera de la segunda documentación que tendría que mandar cargove, he recibido ayer un correo de moves Madrid  que saben que cargove ha quebrado y que tengo dos opciones para seguir con el trámite . Os la copió y pego aquí.
1.- Contactar con otra empresa instaladora adherida al Programa Moves III Implantación de Puntos de Recarga para que se haga cargo de la gestión del expediente. Esta nueva empresa no tiene obligación de tramitar su expediente al no ser la empresa que realizó la instalación, por lo que la aceptación del cambio es voluntaria.

Aceptado el cambio por la nueva empresa instaladora, el solicitante de la ayuda deberá solicitar la modificación a través del registro telemático de la Fundación o de manera presencial en nuestras instalaciones.

Una vez realizado el cambio, la tramitación continuará con la nueva empresa instaladora que deberá presentar toda la documentación que se indica en las Bases Reguladoras y la Convocatoria de Ayudas. (https://movestresmadrid.com/normativa)



2.- Tramitación directamente por el Beneficiario.

En el caso de que no encuentre otra empresa instaladora que tramite el expediente o prefiera hacerlo usted mismo, deberá comunicar esta opción confirmando la dirección de correo electrónico en la que desea recibir las comunicaciones relativas al expediente.

Se le indicará que documentación debe aportar para la tramitación, que deberá presentar a través del registro telemático de la Fundación o de manera presencial en nuestras instalaciones.

Si alguien sabe de alguna empresa adherida al Programa Moves III Madrid que se pueda hacer cargo de legalizar la instalación y presentación de la Documentación decírmelo. Gracias

Cita de: Luis64 en 17 de Mayo de 2024, 10:48:47 AM
Buenos días yo soy otro de los afectados de cargove, la instalación si me la realizaron y presentaron la primera documentación para el plan moves, pero no Legalizaron la instalación ante Industria, la ayuda del plan moves la tengo aprobada a la espera de la segunda documentación que tendría que mandar cargove, he recibido ayer un correo de moves Madrid  que saben que cargove ha quebrado y que tengo dos opciones para seguir con el trámite . Os la copió y pego aquí.
1.- Contactar con otra empresa instaladora adherida al Programa Moves III Implantación de Puntos de Recarga para que se haga cargo de la gestión del expediente. Esta nueva empresa no tiene obligación de tramitar su expediente al no ser la empresa que realizó la instalación, por lo que la aceptación del cambio es voluntaria.

Aceptado el cambio por la nueva empresa instaladora, el solicitante de la ayuda deberá solicitar la modificación a través del registro telemático de la Fundación o de manera presencial en nuestras instalaciones.

Una vez realizado el cambio, la tramitación continuará con la nueva empresa instaladora que deberá presentar toda la documentación que se indica en las Bases Reguladoras y la Convocatoria de Ayudas. (https://movestresmadrid.com/normativa)



2.- Tramitación directamente por el Beneficiario.

En el caso de que no encuentre otra empresa instaladora que tramite el expediente o prefiera hacerlo usted mismo, deberá comunicar esta opción confirmando la dirección de correo electrónico en la que desea recibir las comunicaciones relativas al expediente.

Se le indicará que documentación debe aportar para la tramitación, que deberá presentar a través del registro telemático de la Fundación o de manera presencial en nuestras instalaciones.

Si alguien sabe de alguna empresa adherida al Programa Moves III Madrid que se pueda hacer cargo de legalizar la instalación y presentación de la Documentación decírmelo. Gracias

En este enlace tienes todas las empresas adheridas:
https://recarga.movesmadrid.com/public/installers

Me suena a que van a pillar esos 75€ y esos 150€ de unos cuantos incautos, y volverán a desaparecer con la guita.

Yo no echaba 1€ más a un pozo que probablemente no tiene fondo.

Cita de: ALJAIBA en 11 de Junio de 2024, 10:45:51 PM
Yo soy también afectado por la estafa de estos piratas que se van de rositas. Descapitalizan una empresa, dejan sin pagar a los proveedores y se llevan la pasta de los clientes y... se montan otra para seguir timando. Además de estafado, soy un "pringao" que les dio 4 estrellas en Google, aunque ya se dieron de baja y no aparecen en el directorio de Google Business.
Hoy he recibido un correo donde nos indican (literal) a los que tenemos la instalación, pero no la legalización ni la tramitación de las ayudas.

"Después de un detallado análisis de las alternativas disponibles para la gestión de los trámites pendientes, queremos informarle sobre los acuerdos alcanzados en relación con los servicios del programa MOVES y las legalizaciones necesarias.
- Gestión para continuación con los expedientes MOVES: 75€ + IVA.
- Gestión de Legalización: 150€ + IVA Incluye visita si es necesario"
¿Alguien conoce una empresa que legalice en Madrid? A día de hoy no tengo otra elección.
¿Alguien considera otras opciones?
Gracias

Cualquier instalador autorizado (lo que viene siendo un electricista legal) puede emitir el correspondiente Certificado de Instalación Eléctrica (el boletín) por un módico precio que puede rondar los 200 €. El trámite real son 5 min delante del ordenador. Llama a varios hasta que alguno quiera hacértelo, por que no todos están dispuestos a realizar la visita para comprobar que todo está OK y hacer el trámite. Después la ayuda tendrás que solicitarla por tu cuenta, me temo.

Aquí otro, de Cádiz además. En la Junta no lo ponen fácil. :(