Buenas noches:
Os cuento mi experiencia. Ayer sábado me entregan el coche en Irrueta (Vizcaya) la entrega fue un poco complicada, por falta de personal, pero a la hora de ajustarme los espejos retrovisores, resulta que el izquierdo, hace ruidosos raros y no llega a la altura suficiente como para poder ver bien. Total, el asistente de la entrega (que resulta que era un comercial de ventas y lo habían puesto ahí entregando coches) me dice que haga una solicitud de servicio, yo flipando porque no hay servicio de taller y poderme irme a casa (Zaragoza) con el coche recién entregado y en condiciones. Solicito una asistencia y me dan para el viernes, pero lo que me pregunto es: ¿tendrían que mandarme el Ranger a solucionármelo a Zaragoza, y no tener que hacer yo 660km entre ida y vuelta a su service center?, mas tener que coger fiesta en el trabajo. ¿Como se puede reclamar esto?.
Gracias por la posible ayuda
Hola, mala suerte.
Yo creo que te deberían mandar un Ranger. Abre incidencia y aunque te ponga que tienes que ir a un SC manda un mensaje
a través de la aplicación explicando tu caso y pidiendo un ranger.
Suerte!
Entre lo que tendría Tesla que hacer y lo que efectivamente acabe haciendo hay una gran variabilidad.
Esperemos que te resuelvan el problema rápido y a domicilio.
Si no, le pones un lacito al coche y antes de 14 días se lo llevas a Tesla para que se lo coman con patatas.
Cita de: keops en 08 de Septiembre de 2024, 10:59:31 PM
Entre lo que tendría Tesla que hacer y lo que efectivamente acabe haciendo hay una gran variabilidad.
Esperemos que te resuelvan el problema rápido y a domicilio.
Si no, le pones un lacito al coche y antes de 14 días se lo llevas a Tesla para que se lo coman con patatas.
Yo lo hubiera dejado en el SC a la espera de que solucionasen el espejo antes de aceptar la entrega.
Oscar;
Si hubiera estado cerca de mi ciudad si, pero claro a 300km y tener que volver para otra entrega con lo que tardan, era una decisión que tuve que tomar. De todas maneras ya se han puesto en contacto conmigo y me han dado cita para el 8 de octubre que viene el servicio Mobil a Zaragoza...
Cita de: liebro en 12 de Septiembre de 2024, 06:45:44 PM
Oscar;
Si hubiera estado cerca de mi ciudad si, pero claro a 300km y tener que volver para otra entrega con lo que tardan, era una decisión que tuve que tomar. De todas maneras ya se han puesto en contacto conmigo y me han dado cita para el 8 de octubre que viene el servicio Mobil a Zaragoza...
Yo partía de la base de que no compraría un Tesla viviendo a esa distancia del SC.
¿No hubo un rumor de que se abría un SC en Zaragoza?
Igual te lo has comprado porque te han dicho algo al respecto...