Contacto para axa o línea directa? Me suben en zurich de 590 a 680 con franqui De 200

Deje mi model 3 el miercoles en VUSA, me dieron hace meses un golpe y partio un piloto antinieblas trasera y un agujero en la pintura.

Me dicen en VUSA que el coche estara una semana, o semana y media.

Llamo a zurich para el coche de sustitucion y me dicen que el perito estimo 3h y que no me dan coche de sustitucion (tengo en las coberturas contratado el coche de sustitucion).

Les digo que el taller ha estimado mucho mas tiempo y que el taller ademas ha pedido una nueva peritacion ya que van a ser mas de 3h.

El perito envia un email a VUSA y estos ni contestan. Zurich me dice que VUSA tiene que contestar alegando porque van a tardar tanto tiempo, que sino no tengo coche de sustitucion.

Llamo a VUSA y dicen que avisan al compañero que lo lleva para que responda.

Y aqui estoy con el telefono escacharrado sin coche y como un tonto llamando entre un lado y otro.


Lo mas gracioso es que VUSA no ha tocado el coche en estos dias y ahi sigue muerto de risa, mientras que yo estoy sin coche.

Cita de: Cress en 22 de Noviembre de 2024, 02:42:36 PM
hola.
A mi parecer y fue mi caso. Los primeros los cambiaron rápido por que estábamos en fecha para el desestimiento. yo les dije que sino estaba un una fecha concreta se comían el coche con patatas.

El fin de semana pasado actualice a la 2024.38.7 con 2966km y todo en orden

Enviado desde mi SM-A426B mediante Tapatalk

El coche te entra en reposo? Lo recogí el viernes con la pieza sustituida y me he fijado que no entra en reposo. He hecho reinicio del coche mediante los pezones del volante y sigue igual.

Actualizo con mi reparacion

El orden es nombre – fecha del error – fecha de entrega – fecha de arreglo

@adoramosleer@gmail.com - 28 sep - 6 sept - 11 nov

@Cress - 04 0ct - 28 sept - 09 oct

@NEM123 - 05 oct - 28 sept    - 09 oct

@Burgomaestre - 06 oct - 28 sept - 12 oct

@Concorde - 06 oct - 28 sept - 09 oct

@Mariodoblas10 - 08 oct - 28 sept- 9 oct

@Albert Osorio - 08 oct - 28 sept - 24 oct         

@Pepetoni - 20 oct -21 sept - 22 nov

@Quattro87 - 28 oct

@Pavlin (2021) - 05 nov -? -   12 nov

@Gonzalo79 - 06 nov - ?

@Lmi42 - 12 nov - 28 sep - 4 dic

@vrevert - 12 nov - 28 sep - 12 dic?

@Celtista24 - 7 nov - 28 sept - ?

@javihenry - 17 nov - 28 sept - 3 dic cancelada

@jjss -? - ? - 16 nov
[/quote]

Cita de: vrevert en 20 de Noviembre de 2024, 01:28:19 PM
Ya me han dado plazo... EL 12 DE DICIEMBRE... Me parece increíble tener que esperar casi un mes para recibir una pieza que va montada en todos los coches, me jugaría que la misma que el Model Y. Que la envíen desde Berlin.
Me siento engañado. Y encima llevando un coche que si alguien lo roza con cariño me va a costar una pasta...
Lastima no estar en los primeros 14 días...

El plazo es 12 de diciembre, pero luego es muy seguro que no llegue la pieza, te lo digo por qué yo llevo esperando 3 semanas y me han ampliado el coche de sustitución 3 semanas más ...

Cita de: javihenry en 18 de Noviembre de 2024, 10:53:21 AM
Me han mandado el famoso presupuesto del arreglo, pero cita para más de dos semanas con el coche en este estado, que además drena la batería estando estacionado. A ver si consigo que me den antes la cita porque vaya despropósito con un vehículo de mes y medio de antigüedad.

¿Alguien ha probado si un hard reset soluciona aunque sea temporalmente el problema?

Para que te hagas una idea, mi coche lleva ya 3 semanas y aún no les ha llegado la pieza

Cita de: keops en 17 de Noviembre de 2024, 11:07:34 AM

Culpa del firmware y de nadie más.
Posiblemente, por haber sido desplegado sin un Ciclo de Pruebas adecuado.

Eso es especulación.
Ese hardware en algunos casos ha estado perfectamente funcionando por muchos meses sin problema.


Entiendo tu preocupación.
Lamentablemente, en Tesla son lentejas.

O coges el coche de sustitución en las condiciones que ellos marcan, o no te lo dan.
Tú eliges.

Yo lo cogí y lo aseguré por mi cuenta con mi compañía de seguros alemana para quitarme la franquicia esa salvaje durante las semanas que tuve ese coche.

Cuanto te cobraron por el seguro y con que compañía? Yo sigo esperando que me lo reparen, usando el de sustitución y voy acojonado

Cita de: Pavlin en 12 de Noviembre de 2024, 06:31:22 PM
Bueno coche de vuelta, funcionando como debe ser con la última actualización 2024.38.6 y información que he sacado en el SC de Barcelona:

- El mío es de los primeros Legacy que le está pasando esto, normalmente era sólo en algunos Highland

- Yo he tenido suerte y he tenido coche de sustitución, porque me han dicho que están entrando muchos coches con este problema y que hay lista de espera tanto para cita en taller como para conseguirla con coche de sustitución. Que hay incluso gente que viene desde las Baleares para solucionar este problema (y no, TESLA no paga el viaje en barco). Aquí en el foro sólo estamos algunos "frikis" que han encontrado un sitio común para informarnos de temas relacionados con TESLA

- El problema no es el hardware en sí, pero lo cambian de todos modos para "investigar" porque está sucediendo esto. Lo que tienen claro ahora, es que se manifiesta con la última actualización del firmware, que el sistema no instala correctamente y tienen que hacer un proceso "manual" para forzar la actualización (os remito al resumen de la intervención que he colgado antes)

- Si un problema como este pasa fuera de garantía (demostrando que es un problema generalizado) TESLA se haría cargo de solucionar el problema (imagino por no crear mala publicidad de la marca). Lástima que esto no lo tengo firmado en ningún sitio

- Para terminar: Bajo mi punto de vista, no instaléis esta actualización y esperad a la siguiente. Aunque TESLA modifique la actual que está por OTA, yo no me la jugaría. Es mas, hasta que no salga la ya próxima actualización especial de Navidad como cada año, yo no pienso instalar ninguna

Cuanto tardaron en arreglarlo? Yo ya llevo dos semanas y aún no han recibido la pieza. Me pusieron el coche de sustitución hasta el día 15 y veo que me lo van a tener que ampliar.

Cita de: Oscar Black en 12 de Noviembre de 2024, 09:22:30 AM
Otro ejemplo de las actualizaciones inocuas con las que nunca pasa nada. Entre esto y las que brikean el coche por drenaje de batería, un gusto...

Es que este update también drena la batería, a mí estando parado se le llega a ir un 10% al dia

Cita de: Pavlin en 12 de Noviembre de 2024, 08:51:59 AM
Oficial: problema ocasionado por la actualización del firmware

Me uno para apoyar a todos los afectados cuando sea necesario.

Te lo Han confirmado en tesla?

Yo el martes haré dos semanas con el coche en el taller esperando a la pieza para poder cambiarla.

Menos mal que me dieron uno de sustitución, porque sino me iba a cagar en todo.

Sumadme a la lista, empecé el mismo problema hace 8 días, justo después del update. Vergonzoso que no tengan piezas para arreglar esto rápidamente, te dan cita para dentro de dos semanas desde que notificas

Otro por aquí en tu situación, pero sin el problema de la direccion. Tras aplicar el último update, me quedo sin cámaras ni gps. El coche un pisapapeles pues no tienes ninguna ayuda, puedes circular si, pero he pagado para tener un coche en condiciones. Abro servicio y en Fuenla hasta dentro de 15 días no te dan cita. Vergonzoso lo de los repuestos de tesla, un coche de 40k y encima un repuesto que parece ser muy demandado porque se muere con los updates.

Pues ya me han dado presupuesto y puedo pedir cita:

Piezas sustituidas o añadidas FUSED COMPUTER - LEFT HAND DRIVE - HARDWARE 4.0 (1854144-S0H)

Hasta el 5 de noviembre mínimo con el coche sin GPS ni cámaras ni nada. Porque no hay citas antes. El coche no llega al mes.

De momento no puedo hablar bien de tesla

Cita de: Oscar Black en 20 de Octubre de 2024, 07:45:25 PM
Pide servicio. Se te habrá ido media MCU. Es lo que está pasando con coches nuevos.

Si, ya abrí antes, a ver si se dan prisa