En SC Fuenlabrada. Ayuda.

[TomasBrolin]

En Tesla Fuenlabrada, ahora mismo, coche en garantía.

Ruido procedente de la rueda derecha, el técnico ha cogido el coche y lo ha escuchado, ligero pero se oye, es un chas chas que coge más frecuencia con la velocidad.

Ruido procedente de la izquierda, al girar por completo, un traqueteo continuo de tren, en una rotonda al lado del taller no ha conseguido reproducirlo, le he enseñado el mismo video que había metido en la app donde si se aprecia.

Este se aprecia muy obviamente desde dentro del coche, pero no han conseguido escucharlo circulando, ley de Murphy.

Me dice, sobre los ruidos, "la garantía solo cubre los ruidos que se escuchen con la ventanilla subida, que como no hay motor se pueden ir todo tipo de ruidos con la ventanilla bajada"

Lo mismo me vuelvo tal como he venido.

A mayores, sobre unas antenas que están saliendo de dentro hacia afuera, en la tapa del airbag, el recepcionista me dijo que se decidiría si entra en garantía por tema de seguridad, el tecnico me dice que es desgaste, un agente externo, que alguien puede haber pasado un anillo o algo por ahí...

No lo van a meter en garantía.

Puede que se vayan a quedar el coche 6 horas para devolvermelo igual.

Necesito ayuda y consejos para cuando tenga que recogerlo, hoja de reclamaciones, hablar con jefe de taller...lo que sea.

[Tio Phill]

Déjalo cruzado a la entrada y exige hablar con el jefe de taller. Si no funciona ya toca hacer presión de otra forma

[TomasBrolin]

Limpieza de bujes para los ruidos, vamos, un estándar.

Y nada para el airbag, me ofrecen supercarga gratis de cortesía, pero no cambiarlo.

Esperando a hablar con jefe de taller, que personalmente ha revisado mi coche.

[golumgolum]

Limpieza de bujes para los ruidos, vamos, un estándar.

Y nada para el airbag, me ofrecen supercarga gratis de cortesía, pero no cambiarlo.

Esperando a hablar con jefe de taller, que personalmente ha revisado mi coche.

Wow!!!

A mi una vez me dieron una botella de agua, de estas tipo cantimplora...

Suerte!

[TomasBrolin]

Tengo la sensación de que no han hecho nada.

Creo que me han visto cara de novato, que lo soy, y han sacado el manual de despejes.

Sobre el desgaste de la tapa del airbag, que eso lo ha hecho un agente externo y reclame al anterior propietario (es de segunda mano, comprado a una empresa de renting de eléctricos), que ellos ven que las antenitas apuntan todas al mismo lado y que eso se habrá hecho con un anillo o algo.

He pedido justificación por escrito, me han dicho que no hacen eso, y que el jefe de taller, aunque me dicen es quien personalmente ha revisado el vehículo, no estaba disponible para atenderme.

De ahí no se han movido a ese respecto.

Sobre los ruidos, me han dicho que han limpiado los bujes y toda la zona, porque como apenas se usan los frenos, lo que se cuela por ahí se acumula y no se limpia.

Yo ahí estaba ya tan agobiado que no podido apretar más.

El tema ha sido cuando me voy de vuelta, había atasco, y me da por mirar la app...veo que el coche sigue en servicio, con lo cual pierdo las funcionalidades en remoto de la app, como no hay manera de que te cojan el teléfono y pasar el filtro de la IA (lo intenté otro día y no hubo manera), me doy media vuelta para que lo solucionen.

Sigo un rato, vuelvo a pillar otro tramo de atasco, vuelvo a mirar, y ya se ha "liberado" el coche.

Llego a casa, miro la app para ver si además de lo que me han dicho han hecho algo más (es cierto que uno de los ruidos ha desaparecido, el otro tengo que probarlo mañana porque es necesario girar todo a la izquierda), y ha desparecido todo el servicio, me refiero, no hay nada en el historial, no hay factura, no hay mensajes, nada.

Total, que he inicialmente he pensado abrir servicio para que recuperen todo, pero después he caído en que si no hay nada en el historial, supongo nada ha ocurrido para Tesla, así que si los ruidos se vuelven a reproducir, volveré a la carga en otro SC.

No se si será que iba ya con la mosca detrás de la oreja, pero tengo la sensación de que me ha atendido más un comercial que alguien de atención al cliente.

Y claro, la duda de si realmente han hecho algo, porque, a día de hoy, no tengo prueba de ello.

[TomasBrolin]

Wow!!!

A mi una vez me dieron una botella de agua, de estas tipo cantimplora...

Suerte!

Ahí ya he sido consciente de que la conversación, para ellos, había terminado, para mi desgracia.

[keops]

Wow!!!

A mi una vez me dieron una botella de agua, de estas tipo cantimplora...

Suerte!

Espero que este tipo de limosnas ni las aceptéis.