Problemas y problemas en la entrega

[SanBol]

Que tal @SanBol , pues sinceramente, ahí me pillas y no sabría decirte.

El caso del compañero fue algo fragante y el coche estaba hecho unos zorros desde la entrega, cosa de la que dejó constancia cuando lo recogió abriendo inmediatamente incidencia.

Aparte de este caso, hemos tenido otros de compañeros que devolvieron el coche por el problema de las vibraciones dentro del plazo de esos 14 días, pero no recuerdo que comentasen nada sobre el tema de ese cálculo de depreciación ni sobre los kilómetros recorridos.

Solamente alguien que haya devuelto el coche puede responder a tu pregunta.

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Gracias Temboa. Es preguntar por aquello de estar informado. Pero en el fondo, crucemos los dedos, esperemos no tener que necesitar este recurso. En mi caso, estoy por comprar un model Y dual motor, solo que no tengo una necesidad urgente, y estaba esperando a ver que pasaba. Por un lado, ya he visto que seguimos con el moves 3 hasta final de año, no cambia a descuento directo. Y por otro lado mi idea era comprar un model 3 highland, pero por temas de los hijos y maletero, el día que los vi y probe, me di cuenta que mi coche es el Y.... pero ahora me gustaria comprar el hipotetico juniper. Veremos que decido tras el verano (comprar el actual o esperar)

[Temboa]

Gracias Temboa. Es preguntar por aquello de estar informado. Pero en el fondo, crucemos los dedos, esperemos no tener que necesitar este recurso. En mi caso, estoy por comprar un model Y dual motor, solo que no tengo una necesidad urgente, y estaba esperando a ver que pasaba. Por un lado, ya he visto que seguimos con el moves 3 hasta final de año, no cambia a descuento directo. Y por otro lado mi idea era comprar un model 3 highland, pero por temas de los hijos y maletero, el día que los vi y probe, me di cuenta que mi coche es el Y.... pero ahora me gustaria comprar el hipotetico juniper. Veremos que decido tras el verano (comprar el actual o esperar)

Perfecto @SanBol , pues cuando finalmente hagas la reserva, te espero por el hilo de entregas .

Al ser un MY, no habra que estar pendientes de barcos, a menos que sea un SR, ya que aún llegan unidades también de China además de los de Berlín. Cuando tengas en VIN de tu coche sabrás su procedencia. Por cierto, aunque aún no vayas a hacer la reserva, puedes pasarte por el hilo de entregas del Q3, que ya lo inicie aunque sin movimiento aún, y leerte los mensajes iniciales de cara a saber cómo es el proceso de compra y más cosillas.

Saludos!!

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[SanBol]

Perfecto @SanBol , pues cuando finalmente hagas la reserva, te espero por el hilo de entregas .

Al ser un MY, no habra que estar pendientes de barcos, a menos que sea un SR, ya que aún llegan unidades también de China además de los de Berlín. Cuando tengas en VIN de tu coche sabrás su procedencia. Por cierto, aunque aún no vayas a hacer la reserva, puedes pasarte por el hilo de entregas del Q3, que ya lo inicie aunque sin movimiento aún, y leerte los mensajes iniciales de cara a saber cómo es el proceso de compra y más cosillas.

Saludos!!

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No lo dudes que cuando lo reserve lo comentaré.

[Elgurú]

Bueno actualización final del desistimiento:
En resumidas cuentas, dinero devuelto en su totalidad.

Después de mil trabas, que se querían quedar con el dinero de la reserva (250€), mandándome un contrato de devolución por importe de 50.860€ en vez de 51.110€ que es la totalidad que yo pagué, a lo que les expuse que ese documento no lo iba a firmar y que eso era ilegal, que en un desistimiento no puede haber penalización alguna, y ellos diciendome que era una cancelación, a lo que les mando la ley y les digo que desde el momento en el que tienes posesión del bien material ya es un desistimiento...y ellos sacandose leyes de la manga, a lo que no les cedí logicamente y les dije rotundamente, que ni ellos ni Elon ni Dios bendito está por encima de la ley, y aquí manda la legislación existente en el momento y punto. A lo que me dijeron por si os pasa, que consultarían con el gabinete jurídico de tesla y bla bla bla...como si quereis consultar con el mismísimo Rey, ya os digo lo que hay. A las 3 horas por mediación de otro trabajador, me contestan que les firme el documento ya modificado que llevo razón...TODO el trámite todo este tiempo llevado por un tal Francisco que es Manager de Tesla en Andalucía, y es nefasto. Que no os engañen y todo aquel que tenga dudas a la hora de hacerlo que no dude en consultarme, pero no permitais que nadie de esta gente se intente reir de vosotros.

No quiero extenderme demasiado pero todo ha sido una odisea durante los 14 días desde que entregué el coche, recordandoles en todo momento que no se excedieran de los 14 días maximos que marca la ley o entonces tienen un problemilla (cosa que dejaron anotado). El día 8 era el último dia de cobro y no habia cobrado aún, asique el día 9 llamada pertinente y la cosa ya iba a ir a juicio (tonterías las justas) pero me adjuntaron el justificante de transferencia hecha y ayer día 10 se me reflejó en cuenta. Cuando entregué el vehículo les dije que al tener mi dinero volvería a pedir otro y ya está (errores cometemos todo el mundo pero yo con ese coche no me quedaba), pero como la gestión ha sido tan nefasta para devolverme mi dinero, tengo claro donde pongo mi dinero y donde no, y no pienso ponerlo en Tesla ya la verdad. Ojo, que lo que estoy descontento ha sido en todo momento a parte de la desilusión de que te entreguen un coche así, ha sido de la postventa, con lo que me hace que pensar que si el dia de mañana tengo algún problema como me lo van a solucionar...
Por otro lado el técnico/mecánico de tesla sevilla llamado Dani, y el de entregas llamado Rafa muy bien todo por su parte y comprensibles (todo hay que decirlo), ya que a la vista estaba todo de que estaba todo mal hecho.
Es bastante angustioso no tener los 51.110€, no tener el coche y no saber que coj...s va a pasar, si se quedarán con algo o no y en tal caso pues cuanto tiempo pasará hasta celebración de juicio.
Sin mas dilación le dejaré a Temboa los pasos que he seguido que quiere dedicar un apartado de ello por si alguno está alguna vez en un situación pareja que sepa como se desiste y que te van a pedir. Gracias a todos de nuevo y ahora sí a descansar con el dinero en mi poder ya. Saludos a todos

[Oscar Black]

Bueno actualización final del desistimiento:
En resumidas cuentas, dinero devuelto en su totalidad.

Después de mil trabas, que se querían quedar con el dinero de la reserva (250€), mandándome un contrato de devolución por importe de 50.860€ en vez de 51.110€ que es la totalidad que yo pagué, a lo que les expuse que ese documento no lo iba a firmar y que eso era ilegal, que en un desistimiento no puede haber penalización alguna, y ellos diciendome que era una cancelación, a lo que les mando la ley y les digo que desde el momento en el que tienes posesión del bien material ya es un desistimiento...y ellos sacandose leyes de la manga, a lo que no les cedí logicamente y les dije rotundamente, que ni ellos ni Elon ni Dios bendito está por encima de la ley, y aquí manda la legislación existente en el momento y punto. A lo que me dijeron por si os pasa, que consultarían con el gabinete jurídico de tesla y bla bla bla...como si quereis consultar con el mismísimo Rey, ya os digo lo que hay. A las 3 horas por mediación de otro trabajador, me contestan que les firme el documento ya modificado que llevo razón...TODO el trámite todo este tiempo llevado por un tal Francisco que es Manager de Tesla en Andalucía, y es nefasto. Que no os engañen y todo aquel que tenga dudas a la hora de hacerlo que no dude en consultarme, pero no permitais que nadie de esta gente se intente reir de vosotros.

No quiero extenderme demasiado pero todo ha sido una odisea durante los 14 días desde que entregué el coche, recordandoles en todo momento que no se excedieran de los 14 días maximos que marca la ley o entonces tienen un problemilla (cosa que dejaron anotado). El día 8 era el último dia de cobro y no habia cobrado aún, asique el día 9 llamada pertinente y la cosa ya iba a ir a juicio (tonterías las justas) pero me adjuntaron el justificante de transferencia hecha y ayer día 10 se me reflejó en cuenta. Cuando entregué el vehículo les dije que al tener mi dinero volvería a pedir otro y ya está (errores cometemos todo el mundo pero yo con ese coche no me quedaba), pero como la gestión ha sido tan nefasta para devolverme mi dinero, tengo claro donde pongo mi dinero y donde no, y no pienso ponerlo en Tesla ya la verdad. Ojo, que lo que estoy descontento ha sido en todo momento a parte de la desilusión de que te entreguen un coche así, ha sido de la postventa, con lo que me hace que pensar que si el dia de mañana tengo algún problema como me lo van a solucionar...
Por otro lado el técnico/mecánico de tesla sevilla llamado Dani, y el de entregas llamado Rafa muy bien todo por su parte y comprensibles (todo hay que decirlo), ya que a la vista estaba todo de que estaba todo mal hecho.
Es bastante angustioso no tener los 51.110€, no tener el coche y no saber que coj...s va a pasar, si se quedarán con algo o no y en tal caso pues cuanto tiempo pasará hasta celebración de juicio.
Sin mas dilación le dejaré a Temboa los pasos que he seguido que quiere dedicar un apartado de ello por si alguno está alguna vez en un situación pareja que sepa como se desiste y que te van a pedir. Gracias a todos de nuevo y ahora sí a descansar con el dinero en mi poder ya. Saludos a todos

Gracias por exponerlo y buena idea lo de pasar a Temboa una guía actualizada de desestimiento.

[Chemita]

Bueno actualización final del desistimiento:
En resumidas cuentas, dinero devuelto en su totalidad.

Después de mil trabas, que se querían quedar con el dinero de la reserva (250€), mandándome un contrato de devolución por importe de 50.860€ en vez de 51.110€ que es la totalidad que yo pagué, a lo que les expuse que ese documento no lo iba a firmar y que eso era ilegal, que en un desistimiento no puede haber penalización alguna, y ellos diciendome que era una cancelación, a lo que les mando la ley y les digo que desde el momento en el que tienes posesión del bien material ya es un desistimiento...y ellos sacandose leyes de la manga, a lo que no les cedí logicamente y les dije rotundamente, que ni ellos ni Elon ni Dios bendito está por encima de la ley, y aquí manda la legislación existente en el momento y punto. A lo que me dijeron por si os pasa, que consultarían con el gabinete jurídico de tesla y bla bla bla...como si quereis consultar con el mismísimo Rey, ya os digo lo que hay. A las 3 horas por mediación de otro trabajador, me contestan que les firme el documento ya modificado que llevo razón...TODO el trámite todo este tiempo llevado por un tal Francisco que es Manager de Tesla en Andalucía, y es nefasto. Que no os engañen y todo aquel que tenga dudas a la hora de hacerlo que no dude en consultarme, pero no permitais que nadie de esta gente se intente reir de vosotros.

No quiero extenderme demasiado pero todo ha sido una odisea durante los 14 días desde que entregué el coche, recordandoles en todo momento que no se excedieran de los 14 días maximos que marca la ley o entonces tienen un problemilla (cosa que dejaron anotado). El día 8 era el último dia de cobro y no habia cobrado aún, asique el día 9 llamada pertinente y la cosa ya iba a ir a juicio (tonterías las justas) pero me adjuntaron el justificante de transferencia hecha y ayer día 10 se me reflejó en cuenta. Cuando entregué el vehículo les dije que al tener mi dinero volvería a pedir otro y ya está (errores cometemos todo el mundo pero yo con ese coche no me quedaba), pero como la gestión ha sido tan nefasta para devolverme mi dinero, tengo claro donde pongo mi dinero y donde no, y no pienso ponerlo en Tesla ya la verdad. Ojo, que lo que estoy descontento ha sido en todo momento a parte de la desilusión de que te entreguen un coche así, ha sido de la postventa, con lo que me hace que pensar que si el dia de mañana tengo algún problema como me lo van a solucionar...
Por otro lado el técnico/mecánico de tesla sevilla llamado Dani, y el de entregas llamado Rafa muy bien todo por su parte y comprensibles (todo hay que decirlo), ya que a la vista estaba todo de que estaba todo mal hecho.
Es bastante angustioso no tener los 51.110€, no tener el coche y no saber que coj...s va a pasar, si se quedarán con algo o no y en tal caso pues cuanto tiempo pasará hasta celebración de juicio.
Sin mas dilación le dejaré a Temboa los pasos que he seguido que quiere dedicar un apartado de ello por si alguno está alguna vez en un situación pareja que sepa como se desiste y que te van a pedir. Gracias a todos de nuevo y ahora sí a descansar con el dinero en mi poder ya. Saludos a todos

Muchas gracias. Sin duda muy útil saber todo esto.

[keops]

Los típicos cuentos tártaros de Tesla.

ellos sacandose leyes de la manga, a lo que no les cedí logicamente y les dije rotundamente, que ni ellos ni Elon ni Dios bendito está por encima de la ley, y aquí manda la legislación existente en el momento y punto. A lo que me dijeron por si os pasa, que consultarían con el gabinete jurídico de tesla y bla bla bla...como si quereis consultar con el mismísimo Rey, ya os digo lo que hay.

Gracias por comentar tu caso.
Muy interesante.

[Teslimano]

Bien está lo que bien acaba. Enhorabuena y gracias por compartir.

Y desde luego si tengo una experiencia así le pongo la cruz a la marca, sea la que sea, y nunca más.

Voto con mi dinero.

[mustone]

Muchas gracias por contar tu experiencia, me parece súper interesante. Y muy buena idea el "manual" para @Temboa , ojalá no se tuviese que usar nunca... pero a la vista está que en varios casos puede ser muy necesario.

[ampos]

Sobre el desestimiento... no es obligatorio en cualquier cosa, y de cualquier marca? Si yo me compro un SEAT, puedo desistir igualmente a los 14 dias, no?

[Oscar Black]

Sobre el desestimiento... no es obligatorio en cualquier cosa, y de cualquier marca? Si yo me compro un SEAT, puedo desistir igualmente a los 14 dias, no?

Para compras online

[Temboa]

Buenos días @Elgurú !!

Aunque ya te he respondido por privado dándote la enhorabuena por tu tenacidad recuperando el importe completo de tu compra tras haber tenido que pasar por el purgatorio de esta gente y sus tejes manejes, tambien quería darte mil gracias!! por facilitarme la información que te pedí sobre el proceso de desistimiento de cara a adjuntar dicha información en los mensajes iniciales de los hilos de entrega y pueda ser de ayuda si alguien lo necesita

Abrazote!!

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[Temboa]

Para el resto de compañer@s...

Estoy en el proceso de redactar el post para incluirlo en los hilos de entregas.

Os parece bien que lo incluya en los mensajes iniciales o... simplemente dejo una nota indicando que si alguien necesita dicha información se ponga en contacto por privado conmigo??

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[Tio Phill]

Para el resto de compañer@s...

Estoy en el proceso de redactar el post para incluirlo en los hilos de entregas.

Os parece bien que lo incluya en los mensajes iniciales o... simplemente dejo una nota indicando que si alguien necesita dicha información se ponga en contacto por privado conmigo??

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Yo creo que después de el check list debe estar bien, para aquel que empieza a leer y por lo menos le echa un vistazo rápido. En caso de necesitarlo va a buscarlo rápidamente y no pierde el tiempo en buscar información o asesores para estos menesteres.

[Elgurú]

Buenos días @Elgurú !!

Aunque ya te he respondido por privado dándote la enhorabuena por tu tenacidad recuperando el importe completo de tu compra tras haber tenido que pasar por el purgatorio de esta gente y sus tejes manejes, tambien quería darte mil gracias!! por facilitarme la información que te pedí sobre el proceso de desistimiento de cara a adjuntar dicha información en los mensajes iniciales de los hilos de entrega y pueda ser de ayuda si alguien lo necesita

Abrazote!!

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Buenas tardes! Muchas gracias a ti por todo! Y aprovecho este comentario para dar las gracias de nuevo a todos los que han respondido al post y se han alegrado de la resolución positiva. Aprovecho para comentaros a todos que cualquier duda que os pudiera surgir si os encontráis en esta situación o situación parecida que decidáis desistir del coche, aquí estaré, me mandáis un mensaje y os ayudo en todo lo que pueda! Un abrazo grande!


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