Coche de cortesía- SC Fuenlabrada

[aalonsog]

Buenas tardes.
Quería preguntaros en base a vuestra experiencia,  bajo qué circunstancias Tesla ofrece un  vehículo de cortesía o parecido  cuando se deja el coche para una revisión y reparación, en garantía están última.  En mi caso, tengo cita para que me cambien la luneta térmica y, por tanto el cristal panorámico trasero, además de, aprovechando la visita,  un par de cosas que quiero que me revisen; pero me han dicho que por las características de mi servicio, no me corresponde vehículo de sustitución, lo cual me obliga a buscarme la vida durante unas cuantas horas ya que se estima que dure todo el día.

Muchas gracias.
Saludos.

[caidemor]

Yo voy mañana para que me arreglen unos picotazos en la pintura, de cuando me lo entregaron, que vino mal.

Me ha salido directamente que tengo coche de sustitución asignado en el seguimiento de la incidencia (me llegó un mensaje esta mañana).

Imagino que es porque consideran que van a necesitar más tiempo y no me lo van a solucionar en el mismo día. La finalización prevista que aparece en la app es una semana, justo el lunes siguiente.

Yo no lo había pedido y ha sido una grata noticia.

Un saludo!

[keops]

Es muy arbitrario en base a mi experiencia cuando Tesla orltorga o no coche de sustitución y, básicamente, depende de que tengan coches disponibles, de la duración de la reparación, de que sea algo en garantía y de la buena voluntad de quien tramitó tu solicitud.

Para pocas horas, en alguna ocasión lo que me han dado a mí es saldo en Uber para poderme mover.

Insiste y ojalá te den alguna alternativa.
En caso de que te otorguen coche de sustitución, para vuestra información, suelen tener una franquicia de 2.500€ (!!!) los M3.

[aalonsog]

Muchas gracias por vuestras respuestas.

Finalmente me dieron coche de sustitución, pero porque la reparación se iba a extender dos días, más que nada por el secado de la instalación de la luna trasera (la luneta térmica no funcionaba).

Saludos.