Hoy me ha sido imposible cargar en el Super Charger de Reocín. He probado en varios puestos, incluso en uno en que estaba cargando previamente otro Tesla, y la luz del puerto se quedaba en azul.

Días atrás, antes de instalar la actualización 2019.20.4, cargué sin problemas. No sé si es algo relacionado con la actualización o no.

Tras unos 45 minutos esperando por teléfono a que alguien de Tesla me atendiese, y tras hacer algunas verificaciones, la respuesta de la chica (en inglés) es que buscase otro punto de carga tipo destination charger o usase el Mobile Connector.
No tienen ni idea de lo que le pasa al coche, y que ya me llamarán el lunes o cuando sea...

Así que he tenido que cancelar el viaje, volver a casa, y dejarlo cargando en el wall connector (que así sí carga) para mañana poder ir a buscar a mi familia.

En todo el tiempo que estuve en el Super Cargador, he tenido la oportunidad de hablar con otros propietarios (de Suecia y Bélgica), y todos coincidimos en que el servicio postventa de Tesla y la atención al cliente es nefasta.

A mi en Semana Santa me pasó lo mismo en el SuC de Bayonne para voler a Barcelona desde San Sebastian y me hicieron ir al Service de Bordeux al dia siguiente y en 45 minutos lo solucionaron. Ahora tengo problemes con la carga en los CCS. Llama el lunes para que te den cita urgente.

A mi me pasó. Hay que dejarlo dormir y se soluciona.

Probé a hacer un reset normal y otro pisando el freno. No sirvió de nada.
En casa volví a probar con el wall charger de Tesla, y perfecto. Acto seguido en un menekes trifásico a 22 kW sin problema.
Volvi a SuC y seguía sin funcionar.

El SC más cercano me queda como a 400 km. Espero que se pueda solucionar de otra forma.

Yo ayer intenté cargar en un centro comercial con el mennekes type 2 y no pasaba de la luz azul. Mas tarde decidí hacer la recarga en el supercharger y me sucedió lo mismo. Hice un reset con el freno pisado y maravilla. Funcionó.

Espero, compañero, que lo tuyo se solucione rapidamente

A mi me paso y me quedé tirado en Murcia, no cargaba en continua ni en supercharger ni en trio. En alterna si pero en los DC exclusivos no cargaba y si en los genéricos. A la mañana siguiente ya funcionaba. Desde Tesla hicimos todos los reset disponibles y nada. https://youtu.be/OsFG0HGqcrA

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Gracias por contar vuestros casos. Entonces parece que no se trata de un caso puntual que me haya pasado solo a mi.

Lo que me preocupa, más que si se arregla solo de un día para otro, es que si esto me pasa en un viaje con la familia o con la batería casi vacía, el problema sería mayor.
La respuesta por parte de Tesla de "busca un enchufe para el mobile connector" no me pareció muy acertada.

Son una puta banda en los a atención al cliente se refiere.

Respecto a los problemas que está habiendo con los CCS Combo de algunos puntos de recarga que no son de Tesla, he hablado con la red EasyCharger y me dicen que efectivamente están teniendo problemas con los Model 3 y no los tienen con los S ni con los X.
Me aconsejaron un truco, mas que nada el protocolo de actuación sería: 1)nos bajamos del coche. 2) enchufamos el CCS Combo. 3)cerramos el coche. 4) a continuación seleccionas con la APP de Easy Charger el poste e iniciamos la carga. Habria que probar sin con otros CCs Combo de otra compañía a ver si se soluciona de la misma manera.

A todos los que tuvisteis problemas:

¿Había un calor extremo? ¿Se inició el proceso de preparación de la temperatura de la batería al acercaros al supercharger?

¿Había un calor extremo? ¿Se inició el proceso de preparación de la temperatura de la batería al acercaros al supercharger?

En mi caso, no hacía un calor extremo (vivo en la zona norte), y la batería se estaba preparando para la carga.

Han pasado ya tres días y nadie se ha puesto en contacto conmigo. 

Da la impresión de que a Tesla se la traen floja los clientes tras la venta. Antes de comprar todo eran facilidades para contactar con ellos. Incluso te llamaban varias veces al día para ver como llevaba los papeleos, o solo para presentarse.

Viendo que Tesla seguía sin ponerse en contacto conmigo, hoy he vuelto al Super Charger a probar y he podido cargar sin problema.

Viendo que Tesla seguía sin ponerse en contacto conmigo, hoy he vuelto al Super Charger a probar y he podido cargar sin problema.

Alguna actualizacion recibiste que ya por fin te funciona la carga ?

Esto al final va ser un expediente x

Puede ser cuando recibisteis la ultima actualizacion pasara eso que no os dejaba cargar en el supercharger

Bueno me alegro lo tengas solucionado aunque ha tardado algo pero como dice el dicho mas vale tarde que nunca

Alguna actualizacion recibiste que ya por fin te funciona la carga ?

No me han mandado ninguna actualización, ni se han puesto en contacto conmigo.