Tesla Service Center ES UNA VERGÜENZA

[EEOSCAR]

El servicio de Tesla que da a sus clientes lo dicho es una vergüenza, comento mi caso, mi M3 lo compre en Junio y notaba en la conducción que el coche no se conducía de una forma normal, resulta que tiene vibraciones a cualquier velocidad y se siente mucho en el volante la carretera, cosa que no veo normal, ya se realizo todo tipo de equilibrados Etc..., Pedí cita al SC de Getafe y lo lleve en Octubre, lo probaron en carretera y en efecto, el chico que probo  el coche conmigo noto las vibraciones y no las vio normales, deje el coche todo el día allí para que aparte me solucionaran ajustes de puertas, ventanillas, etc... Por la tarde me dijeron que fuera a recogerlo, me solucionaron los ajustes y me cambiaron las ruedas delanteras a las traseras, pero las vibraciones siguen , me dijeron que tenían que cambiar los cuatro rodamientos del coche, que pedían las piezas y me llamarían para llevar el coche. Resulta que han pasado 4 meses y aquí sigo esperando, , como trabajo en Getafe, me he pasado en varias ocasiones y solo me saben decir que las piezas están pedidas, vamos un cachondeo, 4 MESES PARA UNA PIEZA, que vienen las piezas ANDANDO desde EEUU, me considero una persona paciente, pero creo que ha pasado ya un tiempo muy grande como para que pierda los nervios, miedo me da que le surjan problemas a nuestros Tesla, es un desastre el SC, este lunes tengo de nuevo cita con ellos, por que siguen las ventanillas sin ajustarse bien,  me dais alguna recomendación de que hacer, pongo una denuncia a consumo, cada vez que he ido y son unas cuantas en 4 meses a reclamar no saben ya que contestarme, la semana pasada me dijeron que tenían en Milan esas piezas y que las va a reclamar para mi, hoy miercoles 19 febrero sin noticias. Esta marca solo quiere vender coches, no se preocupa por los clientes para nada.

[rafape]

El servicio de Tesla que da a sus clientes lo dicho es una vergüenza, comento mi caso, mi M3 lo compre en Junio y notaba en la conducción que el coche no se conducía de una forma normal, resulta que tiene vibraciones a cualquier velocidad y se siente mucho en el volante la carretera, cosa que no veo normal, ya se realizo todo tipo de equilibrados Etc..., Pedí cita al SC de Getafe y lo lleve en Octubre, lo probaron en carretera y en efecto, el chico que probo  el coche conmigo noto las vibraciones y no las vio normales, deje el coche todo el día allí para que aparte me solucionaran ajustes de puertas, ventanillas, etc... Por la tarde me dijeron que fuera a recogerlo, me solucionaron los ajustes y me cambiaron las ruedas delanteras a las traseras, pero las vibraciones siguen , me dijeron que tenían que cambiar los cuatro rodamientos del coche, que pedían las piezas y me llamarían para llevar el coche. Resulta que han pasado 4 meses y aquí sigo esperando, , como trabajo en Getafe, me he pasado en varias ocasiones y solo me saben decir que las piezas están pedidas, vamos un cachondeo, 4 MESES PARA UNA PIEZA, que vienen las piezas ANDANDO desde EEUU, me considero una persona paciente, pero creo que ha pasado ya un tiempo muy grande como para que pierda los nervios, miedo me da que le surjan problemas a nuestros Tesla, es un desastre el SC, este lunes tengo de nuevo cita con ellos, por que siguen las ventanillas sin ajustarse bien,  me dais alguna recomendación de que hacer, pongo una denuncia a consumo, cada vez que he ido y son unas cuantas en 4 meses a reclamar no saben ya que contestarme, la semana pasada me dijeron que tenían en Milan esas piezas y que las va a reclamar para mi, hoy miercoles 19 febrero sin noticias. Esta marca solo quiere vender coches, no se preocupa por los clientes para nada.

Pues lamentablemente @EEOSCAR  el servicio post venta es asi, y con lo de verguenza te has quedado hasta corto despues de lo que le ha sucedido.

[Tristán]

Yo sigo sin entender que Tesla tenga taaaan descuidado este aspecto, es muy, muy mala publicidad para ellos...

[Azul]

Pon una denuncia ante la OCU, se le hace seguimiento y contactan. Yo ya lo hice y no me fue mal.

[EEOSCAR]

Este lunes tengo otra vez cita con ellos a ver qué me dicen por otros ajustes, ya no sé qué hacer, como me pille con los cables cruzados, pero veo que este lunes no me van a dar soluciones a las vibraciones, que desesperacion

[jero]

Viviendo en Getafe, lo que voy a decir no te va a gustar, pero yo te recomiendo que pidas cita en Barcelona. La atención es muy diferente y mi experiencia y la de otros amigos ha sido buena en Barcelona

[EEOSCAR]

Jolín estando en Getafe y que me tenga que ir a Barcelona, vaya tela con la Marca, lo que me preocupa es que ahora me ha tocado a mí con esto, pero como sea alguna cosa más grave recemos que va a pasar.  Es un despropósito total.