Fallo conexión app tesla

[guimallu]

Hola a tod@s

Desde que actualice el coche a la versión 2020.36.10 tengo un fallo de conexión con la app de Tesla.

No consigue pasar de 'saliendo del estado de reposo'

No es fallo de la app en mi móvil ya que la tiene también mi mujer en su movil y le ocurre igual.

A alguien le pasa algo parecido?

[rano_tesla]

Tienes el coche aparcado en un sitio con cobertura?

Enviado desde mi SM-G960F mediante Tapatalk

[Iñigo]

Por desgracia estamos casi todos los Model 3 de España así, y tb en Uk e Irlanda, deben estar tocando algo y el wake up no funciona, los que tienen puesto el sentry no les pasa porque el coche no duerme y por cierto tb les pasa a los de la versión 32


Puedes tener 1.500 kms de Superchargers gratuitos usando mi código: https://ts.la/iigomarcos73994

[Azul]

Por desgracia estamos casi todos los Model 3 de España así, y tb en Uk e Irlanda, deben estar tocando algo y el wake up no funciona, los que tienen puesto el sentry no les pasa porque el coche no duerme y por cierto tb les pasa a los de la versión 32


Puedes tener 1.500 kms de Superchargers gratuitos usando mi código: https://ts.la/iigomarcos73994

Yo tengo la 32.5 y no me pasa.


Enviado desde mi iPhone utilizando Tapatalk

[Iñigo]

Mira en UK e Irlanda están igual

https://teslamotorsclub.com/tmc/threads/car-wont-wake-from-app.206880/


Puedes tener 1.500 kms de Superchargers gratuitos usando mi código: https://ts.la/iigomarcos73994

[Chicho]

Yo tengo el 32.5 y me pasa lo mismo pero cuando estás cerca si se conecta. Y el coche reacciona mucho más lento incluso cuando intentas abrir el coche no puedes tienes que esperar unos 10 segundo para poder hacerlo antes solo que te acerques ya se podia hacerlo. Incluso la conexión con el móvil cuando recibes una llamada o un mensaje de voz con el altavoz del coche no se escucha y tengo que apagar el bluetooth para poder hablar y oir

[eunemesis]

Buenas, yo lo he comunicado a Tesla y he abierto incidencia.


Enviado desde mi iPhone utilizando Tapatalk

[Leo - M3 AWD]

A mi también me pasa desde que tengo la versión 36.10.,no recuerdo si con la 32.5 tb me pasaba, la tuve muy poco tiempo
Estaba pensando que era el móvil, pero mi mujer con su iphone también le pasa.
Estaba pensando en hacer una consulta a Tesla pero veo que es general.
¿Esperamos a que los resuelvan en la siguiente actualización ?

[guimallu]

Pues si es generalizado deberíamos de abrir incidencia TODOS

Yo lo voy a hacer.

A ver si así hacemos mucha más fuerza.

Yo lo utilizo bastante y ahora me he quedado chafao.

[DGM73]

Pues si es generalizado deberíamos de abrir incidencia TODOS

Yo lo voy a hacer.

A ver si así hacemos mucha más fuerza.

Yo lo utilizo bastante y ahora me he quedado chafao.

Tesla lo sabe desde hace ya, al menos, cuatro días (esto por parte de varios Clubes, incluyendo el nuestro). También lleva en redes sociales desde hace un par de días o tres. Pero sí, cuánto más se insista, mejor.

[Juanma 127]

No es por ir en discordia, pero si manifiestamente saben que tienen un fallo tan importante y habeis comprobado que está notificado, considero un atraso colapsarles el sistema con quejas que responder, ya que mientras se estan ocupando recursos de otros usuarios que puedan tener otro tipo de averias o problemas y ven mermada su atencion.

Ahora mismo desconozco si las actualizaciones son "seleccionables", pero yo suelo ser de los ultimos que actualiza nada... es decir, pase casi del XP al windows 10.... No sabeis la de preocupaciones que me ahorre....

Saludos!

[eunemesis]

No lo reconocen al menos en público, yo les expuse mi problema y me han dicho que lo lleve al SC, en un principio solicité un servicio móvil pero me lo han cambiado a llevarlo a SC. No es saturarlo, es un problema que tiene el coche. No se puede elegir la actualización que quieras, lo único que puedes hacer es si viene una actualización no actualizarlo, pero si pasa mucho tiempo se actualiza solo.


Enviado desde mi iPhone utilizando Tapatalk

[DGM73]

El problema no es global. Y afecta a unos pocos países, por lo que sabemos ahora. Es mejor insistir porque no es descartable que sea un problema muy, muy local, incluso debido a una operadora en concreto. En cuyo caso, mejor insistir porque Tesla, en su línea, puede no darle ninguna prioridad.

[eunemesis]

La pérdida de conectividad es tanto por conexión móvil que por wifi


Enviado desde mi iPhone utilizando Tapatalk

[eunemesis]

Además la conectividad como tal no se pierde, sólo que cuando está en estado de reposo a través de la app "si no estás en el radio de Bluetooth" no se despierta .


Enviado desde mi iPhone utilizando Tapatalk