Devolución 250€ de reserva

[Ricardo Gorgues]

Buenos días, me he comprado un Model Y con gran satisfacción.
El asunto es que para ello efectué una primera reserva de 250 € pero por desconocimiento lo hice sin haber soilicitado el Mooves 3 antes. Para poder hacerlo tuve que cancelar esa primera reserva y volver a hacer otra.
Mi sorpresa fue que me dijeron que esos 250€ se los quedaban ellos.

Les he propuesto que me los devuelvan en cargas en super cargadores, o en puntos pero me dicen que no se puede.

Sabéis si hay alguna manera para que me compensen o me los devuelvan???
Gracias

[Klik]

Buenos días, me he comprado un Model Y con gran satisfacción.
El asunto es que para ello efectué una primera reserva de 250 € pero por desconocimiento lo hice sin haber soilicitado el Mooves 3 antes. Para poder hacerlo tuve que cancelar esa primera reserva y volver a hacer otra.
Mi sorpresa fue que me dijeron que esos 250€ se los quedaban ellos.

Les he propuesto que me los devuelvan en cargas en super cargadores, o en puntos pero me dicen que no se puede.

Sabéis si hay alguna manera para que me compensen o me los devuelvan???
Gracias

Sólo depende de la persona que te ha atendido, si el te dice que no puede, en realidad te está diciendo que NO QUIERE, y poco puedes hacer.

Pero que sepas que se devuelven si el TA está por la labor. Yo mismo soy un caso de devolución.

Saludos.

[Ricardo Gorgues]

Gracias
Intuía que era así.
Pelearemos por ello, no me parece justo.

[Teslimano]

No se puede pedir el moves si has hecho ya la reserva?

[Klik]

No se puede pedir el moves si has hecho ya la reserva?

A nombre de empresa no, tiene que estar solicitado antes del pedido. Ese fue mi caso.

[Jubytoo]

No se puede pedir el moves si has hecho ya la reserva?

A nombre de empresa no, tiene que estar solicitado antes del pedido. Ese fue mi caso.

Particular entiendo que no hay problema verdad?¿

[Teslimano]

Particular no veo problema.

[keops]

@Ricardo Gorgues a mí me han devuelto 2 reservas de 250€.

Pueden hacerlo si quieren.
Es un problema de voluntad.

[keops]

Aquí las evidencias, en caso de que quieras usarlas:

https://foro.clubtesla.es/index.php?topic=7294.msg107090#msg107090