[Cuando recogimos el Model Y LR a finales de septiembre recibimos este correo de Tesla, a día de hoy aún no he vito reflejado en la app los créditos. ¿Alguien mas está en la misma situación? ¿Alguien lo ha recibido ya?]

" 150 km de supercarga gratuita
Debido a una nueva política del sector, su vehículo debe enviarse con una carga máxima del 50%, lo que significa que el estado de carga de su Model Y puede ser inferior al estándar habitual en su cita de entrega.

Le vamos a regalar 150 kilómetros de supercarga gratis* por las molestias. Podrá canjear su crédito de Supercarga unos días después de la entrega a través de la sección Recomendar y ganar de su aplicación de Tesla.

Obtenga más información sobre cómo canjear sus créditos.

Su equipo de Tesla "


Cuando recogimos el Model Y LR a finales de septiembre recibimos este correo de Tesla, a día de hoy aún no he vito reflejado en la app los créditos.
¿Alguien mas está en la misma situación? ¿Alguien lo ha recibido ya?

Reclama.
Esos km han estado llegando sin problema.

Reclama.
Esos km han estado llegando sin problema.

Le he escrito al TA, a ver que dice.

Puede ser que te hayan llegado, los hayas usado y no te hayas dado cuenta?

Revisa tu historial de cargas en SuC en la app.

Puede ser que te hayan llegado, los hayas usado y no te hayas dado cuenta?

Revisa tu historial de cargas en SuC en la app.

Ahora que lo dices, podría ser porque indica que he cargado un total de 256Kw por los que he pagado 93€ la cuenta sale a 0,36€ el Kw y diría que todos estaban entre 0,41 y 0,42€

Aún así en el historial de movimientos de Recomendar y Ganar no hay ningún movimiento.

Gracias.

Salen un poco escondidos, y una vez usados ya no aparece nada.

En tu cuenta > Carga > Historial, vete a la primera que hiciste, despliega para ver la factura o más detalles, y te debería de aparecer:

"Tarifa de carga
Créditos utilizados: 150km
35 kWh a 0,36 /kWh"

(el precio es lo que aparece en el mío)

no sé si es el caso de todo el mundo (seguramente no), pero esos 150km a mi ya me los dieron nada más salir de SC en la entrega y hacer la primera carga (fue en Fuenlabrada y el SuC estaba justo allí al lado) por lo que no tuve ni tiempo de pensarlo.

por ese motivo, que normalmente nada más entregarlo ya lo cargas, algunas veces pasa desapercibido el descuento.

Salen un poco escondidos, y una vez usados ya no aparece nada.

En tu cuenta > Carga > Historial, vete a la primera que hiciste, despliega para ver la factura o más detalles, y te debería de aparecer:

"Tarifa de carga
Créditos utilizados: 150km
35 kWh a 0,36 /kWh"

(el precio es lo que aparece en el mío)

Efectivamente ahí aparecen descontados. Fue en la primera carga que realizamos al hacer el viaje de vuelta.

Gracias a todos.

Salen un poco escondidos, y una vez usados ya no aparece nada.

En tu cuenta > Carga > Historial, vete a la primera que hiciste, despliega para ver la factura o más detalles, y te debería de aparecer:

"Tarifa de carga
Créditos utilizados: 150km
35 kWh a 0,36 /kWh"

(el precio es lo que aparece en el mío)

Efectivamente ahí aparecen descontados. Fue en la primera carga que realizamos al hacer el viaje de vuelta.

Gracias a todos.

Hala, nada que reclamar entonces.

Efectivamente.
Tesla regala km, pero luego el saldo se descuenta en base a kWh y todo internamente va en base a kWh.

El cómo se hace la traducción de unos en los otros a ciencia cierta sigue siendo un misterio para mí. Tesla no dá esa información.

La explicación más sensata que he encontrado es que las cuentas se hacen en base al consumo EPA homologado.

Pues no lo entiendo. Quiero decir, me regalan 10/20/30/40 kWh o cuantos.

Porque 150kms pueden ser infinitos dependiendo de tu conducción y sinceramente no tiene sentido.

Pero imagino que será política Tesla.

Un saludo.

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Efectivamente, no tiene sentido. Pero creo que el cálculo salía usando una estimación de consumo de 20kWh/100km. O sea, unos 30kWh de regalo. Que a tarifa de SuC son unos 12€.

Vamos, regalazo.

Pues no lo entiendo. Quiero decir, me regalan 10/20/30/40 kWh o cuantos.

Porque 150kms pueden ser infinitos dependiendo de tu conducción y sinceramente no tiene sentido.

Pero imagino que será política Tesla.

Un saludo.


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Viendo el detalle de la carga:

Cargados 48Kw
Facturados 18Kw a 0,41€

Por tanto el "regalo" fueron 30 Kw.

A mi no me llegó mail indicándome nada, pero ayer hice la primera carga y en la factura me aparecía como carga gratuita indicándome que había gastado 120km, por lo que supongo que todavía quedan 30km que se gastarán en la próxima carga.


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Pues no lo entiendo. Quiero decir, me regalan 10/20/30/40 kWh o cuantos.

Porque 150kms pueden ser infinitos dependiendo de tu conducción y sinceramente no tiene sentido.

Pero imagino que será política Tesla.

Un saludo.


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No intentes aplicar la más elemental de las lógicas con Tesla.

Esta marca no funciona así.
Para lo bueno y para lo malo.

Pues no lo entiendo. Quiero decir, me regalan 10/20/30/40 kWh o cuantos.

Porque 150kms pueden ser infinitos dependiendo de tu conducción y sinceramente no tiene sentido.

Pero imagino que será política Tesla.

Un saludo.


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Viendo el detalle de la carga:

Cargados 48Kw
Facturados 18Kw a 0,41€

Por tanto el "regalo" fueron 30 Kw.

30kWh